রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানতে পারবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য vd89-এ কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করছি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার লগইন পর্যন্ত—সবকিছু নিরাপদ এবং আইনসম্মত।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
vd89 গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানতে পারবেন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন — আমরা এখানে আছি

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন—গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পান দ্রুততার সাথে।
ইমেইল সহায়তা support@vd89 এ ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের উত্তর দেব স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণভাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা আপডেট করুন যেকোনো সময়।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

vd89-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রতিটি লেনদেনে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট প্রসেসর, খেলার স্টুডিও, আইনি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করুন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ সিস্টেম দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ভাগাভাগি নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, খেলার জন্য প্রয়োজনীয় স্টুডিও এবং আইনি সম্মতির সাথে ভাগ করা হয়। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ আছে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় আপনার ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। support@vd89-এ লিখুন এবং আমরা সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

vd89-এ গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে অ্যাক্সেস করবেন এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন সে সম্পর্কে।

আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে শুধু লেনদেনের তারিখ এবং পরিমাণ থাকে।

না, শুধুমাত্র খেলার স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্যদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'প্রোফাইল' সেকশনে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখুন ও সম্পাদনা করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।

support@vd89 এ ইমেইল করুন এবং 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে।

না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট কীভাবে কাজ করছে তা দেখতে, কিন্তু বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য আপনাকে ট্র্যাক করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আইনি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।