আইনি এবং অধিকার সম্পর্কে FAQ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করতে হবে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্টের ছবি নিই এবং যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার অঞ্চলে খেলার বয়সের উপযুক্ত এবং আইনি নিয়ম মেনে চলছেন।
আপনার vd89 অ্যাকাউন্ট স্বাধীন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সমস্যা হলে, আপনি আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারবেন এবং পরে অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সম্পূর্ণ যাচাই প্রক্রিয়া দিয়ে গাইড করবে।
সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা এই তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।
না। আমরা কখনো আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গেটওয়ের কাছে যায়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত বাংকে বা ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। বন্ধ করার পরে, আপনার ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আর্কাইভ বা মুছে দেওয়া হয়।
প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বসহকারে পরীক্ষা করি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সমাধান করি। যদি বিরোধ থাকে, তা আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে উল্লেখ করা যেতে পারে।
আমরা শিল্পের মান SSL এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করে এবং লগইন সবসময় OTP দ্বারা সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমরা পরিচালনা করি জালিয়াতি এবং হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
